Rotterdam toegerust voor succesvolle projectrealisatie?

De directie van het cluster Stadsontwikkeling van de gemeente Rotterdam vroeg AT Osborne te onderzoeken in hoeverre de gemeente is toegerust om grote fysieke projecten succesvol te realiseren. Directe aanleiding is dat zij in de afgelopen jaren bij verschillende grote projecten ervaarde dat zich majeure problemen met majeure gevolgen voordeden. De directie heeft ons gevraagd om haar onze beoordeling te geven van  haar realisatievermogen en om waar noodzakelijk dan wel wenselijk een coherente, praktijkgerichte verbeteragenda te formuleren.

Als vertrekpunt verdiepten wij ons in vier grote projecten: Feyenoord City, Coolsingel, Collectiegebouw Boijmans van Beuningen en Maastunnel. Daarnaast voerden wij interviewgesprekken met eindverantwoordelijken (wethouders, gemeentesecretaris, concerndirecteuren, dienstdirecteuren en afdelingshoofden), stafmedewerkers en externe sleutelpartners, zoals de algemeen directeur van de RET. Wij maakten een volgordelijk onderscheid tussen de fasen van beeldvorming, conclusievorming en adviesvorming. Wij sloten elke fase af met een bijeenkomst, voor een aantal mensen die een belangrijke rol vervullen in het ondersteunen en realiseren van onze adviezen.

Als uitkomst van dit onderzoekproces spreken wij onze waardering uit voor het fundament dat Rotterdam al heeft staan: projectmanagement en mensen om trots op te zijn. Met als doel om te borgen dat de slagingskans van complexe projecten zo hoog mogelijk is, stellen wij voor om te investeren in vier bouwstenen: bemensing sleutelposities, sturing en verantwoording, ketensamenwerking en positionering en menselijk kapitaal. Dit op basis van onze visie dat excellente projectrealisatie vraagt om een excellente samenwerking.

Resultaten

  • Het directieteam van het cluster Stadsontwikkeling neemt al onze adviezen onverkort over.
  • De raad omarmt zichtbaar de uitkomsten van ons onderzoek en vraagt het college om deze als leidend te nemen in de clusterbrede organisatieontwikkeling.
  • De medewerkers, van met name het Projectmanagementbureau en het Ingenieursbureau, zijn blij met de waardering en erkenning en dringen er bij het management op aan om de adviezen voortvarend te realiseren.

“Bijzonder treffend en verrijkend op het versterken van de sturing op complexe projecten en bovenal uniek hoe dit onderzoeksproces eraan heeft bijgedragen dat cruciale zaken nu goed bespreekbaar werden tussen mensen in de lijn,-en control organisatie, de projectorganisaties en de politiek-bestuurlijke organisatie,” is de reactie van de opdrachtgever.